Політика конфіденційності

У LeaderLeads ми цінуємо вашу приватність і зобов’язуємось захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як використовуємо та захищаємо їх під час використання нашого мобільного додатку.

Використовуючи LeaderLeads, ви погоджуєтесь з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності.

1. Які дані ми збираємо

1.1. Облікова інформація

Під час реєстрації ми збираємо:

• Ім’я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону
• Назва компанії

1.2. Дані лідів та клієнтів

Для забезпечення функціоналу CRM ми зберігаємо:

• Контактну інформацію лідів та клієнтів
• Історію взаємодій та комунікацій
• Нотатки та коментарі
• Статуси угод

1.3. Дані телефонних дзвінків

Для AI-аналізу ми обробляємо:

• Записи телефонних розмов
• Транскрипції дзвінків
• Результати AI-аналізу (ключові теми, рекомендації)
• Метадані дзвінків (дата, час, тривалість)

1.4. Технічні дані

• Токени пристроїв для сповіщень
• Дані про використання додатку (аналітика)

2. Як ми використовуємо ваші дані

2.1. Надання CRM-функціоналу

• Управління карточками лідів та клієнтів
• Збереження історії взаємодій
• Планування завдань та дзвінків

2.2. AI-аналіз дзвінків

• Автоматична транскрипція розмов
• Виявлення ключових тем
• Автоматичне заповнення карточок лідів
• Надання рекомендацій

2.3. Сповіщення

• Нагадування про заплановані дзвінки
• Оповіщення про важливі події
• Інформування про зміни в угодах

2.4. Покращення сервісу

• Аналіз використання функцій
• Виявлення та виправлення помилок
• Розробка нових функцій

3. Які сервіси ми використовуємо

3.1. Firebase (Google)

Використовується для відправки сповіщень та аналітики використання додатку. Firebase обробляє дані відповідно до політики конфіденційності Google.

3.2. Гарантія конфіденційності

Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам. Дані можуть бути передані тільки сервісам, які забезпечують роботу додатку.

4. Як ми захищаємо ваші дані

• Шифрування: Усі дані передаються по захищеному з’єднанню HTTPS/SSL
• Безпечне зберігання: Дані зберігаються на захищених серверах
• Регулярні бекапи: Автоматичне резервне копіювання
• Контроль доступу: Тільки користувачі вашої компанії мають доступ до ваших даних

5. Біометрична автентифікація

Для зручності входу в додаток ми підтримуємо біометричну автентифікацію (Face ID / Touch ID):

• Face ID та Touch ID використовуються тільки локально на вашому пристрої
• Біометричні дані ніколи не передаються на наші сервери і не зберігаються
• Обробка здійснюється виключно системою iOS/Android
• Ви можете відключити цю функцію в налаштуваннях

6. Ваші права

6.1. Доступ до даних

Ви можете в будь-який час переглянути свої дані через додаток.

6.2. Виправлення даних

Ви можете оновити або виправити свої дані через налаштування облікового запису.

6.3. Видалення даних

Ви маєте право запросити повне видалення всіх ваших даних. Для цього зверніться на пошту підтримки, вказавши свій email та назву компанії. Ми видалимо дані протягом 30 днів.

Увага: Видалення даних є незворотнім і призведе до втрати всієї історії.

7. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на нашому сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

8. Дані неповнолітніх

Наш додаток не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали такі дані, зв’яжіться з нами для їх видалення.

9. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть зберігатись на серверах за межами України для забезпечення надійності та швидкості роботи сервісу.

10. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або запит на видалення даних, зв’яжіться з нами:

Email: support@leaderleads.ai
Сайт: https://leaderleads.ai

---

Дата набуття чинності: 06 грудня 2024
Версія документа: 1.0